Chinese translation of an article by Jason Bloomberg
数字化转型已经风靡了五年，但直到今天，人们仍然对具体细节感到困惑。
另一方面，IT 转型更容易理解。毕竟，这显然与技术有关。它包括改变各种治理流程和改造组织孤岛，但所有这些变化都以技术为中心。
基本上，企业 IT 通常而言在很多方面都表现得很糟糕，如果我们即便只是让它变得不那么糟糕，就可以将这种改变当做胜利了。
相比之下，数字化转型以客户为中心。当然，并不是说技术对数字化转型不重要。正如我们在 Intellyx 所说，数字化转型是软件赋能（software-empowered）与客户驱动（customer-driven）的。
鉴于技术在数字化转型中发挥的重要作用，你可能会猜想数字化转型是否只是以客户为中心的 IT 转型。
然而，这两种类型的转换之间的差异要深远得多——两者之间复杂的相互关系也是如此。尝试其中一个而舍弃另一个可能是有风险的，混淆它们的风险更大。
消除差异
在 Intellyx，我们将数字化转型定义为战略性业务转型，其中客户偏好和行为推动企业技术决策。这是整个企业的端到端转型，它会影响组织的所有部分，以便将变革本身作为核心竞争力。
IT 转型更容易定义。以下是TechTarget SearchCIO 的定义：“IT 转型是对组织信息技术 (IT) 系统的彻底改革。IT 转型可能涉及网络架构、硬件、软件以及数据存储和访问方式的变化。”
IT 转型和数字化转型之间存在三个主要区别：
- IT 转型侧重于 IT 优先事项，而数字化转型侧重于客户优先事项。
- 真正关心 IT 转型的只有 IT 人员。每个人——包括公司内部及其客户、合作伙伴、供应商等——都关心数字化转型。
- IT 转型有一个清晰、定义明确的最终状态。数字化转型是随着时间的推移更好地应对变化的持续过程，因此没有最终状态。
重视其中一个，而忽视另一个，能成功吗？
在许多情况下，这两种形式的转换是相辅相成的。毕竟，有时客户优先事项就是 IT 优先事项。但这并不意味着在没有另一个的情况下做一个是不可能的。
对于尚未进行（或正在进行）IT 转型的企业而言，数字化转型能否成功取决于转型前 IT 组织的糟糕程度。
IT 组织完全有可能完成支持数字化转型计划的任务，而无需自己进行转型。话虽如此，在我与企业 IT 组织合作的数十年经验中，我还没有见过这样的案例。事实上，我内心持怀疑态度的一方甚至可能认为“企业 IT”只是“搞砸 IT”的委婉说法。
如果您的 IT 组织属于“搞砸了”的类别——正如绝大多数人所做的那样——那么您的 IT 组织的局限性将阻碍或破坏您的数字化转型工作。
