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数字化转型与 IT 转型：混淆它们会带来危险

November 8, 2021 0

Chinese translation of an article by Jason Bloomberg 数字化转型已经风靡了五年，但直到今天，人们仍然对具体细节感到困惑。 另一方面，IT 转型更容易理解。毕竟，这显然与技术有关。它包括改变各种治理流程和改造组织孤岛，但所有这些变化都以技术为中心。 基本上，企业 IT 通常而言在很多方面都表现得很糟糕，如果我们即便只是让它变得不那么糟糕，就可以将这种改变当做胜利了。 相比之下，数字化转型以客户为中心。当然，并不是说技术对数字化转型不重要。正如我们在 Intellyx 所说，数字化转型是软件赋能（software-empowered）与客户驱动（customer-driven）的。 鉴于技术在数字化转型中发挥的重要作用，你可能会猜想数字化转型是否只是以客户为中心的 IT 转型。 然而，这两种类型的转换之间的差异要深远得多——两者之间复杂的相互关系也是如此。尝试其中一个而舍弃另一个可能是有风险的，混淆它们的风险更大。 消除差异 在 Intellyx，我们将数字化转型定义为战略性业务转型，其中客户偏好和行为推动企业技术决策。这是整个企业的端到端转型，它会影响组织的所有部分，以便将变革本身作为核心竞争力。 IT…